O2O时代会带来什么?
素年锦时
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什么是O2O?
    O2O,即Online To Offline的简称,是指将线下的商务机构与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,其核心在于把线上的消费者带到现实的商店中去,也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。
    O2O是一个很宽泛的概念,一般来说,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可称为O2O。一度风靡并延续至今的“团购”,其实就是O2O模式早期的应用形式。
    我们可以从图一简单了解一下O2O平台的运行模式, O2O平台通过把线下商家的消息(一般通过发布打折信息、服务预订等形式)推送给互联网用户、渗入用户生活,从而让这一部分用户转换成他们的线下用户。这样的方式将线上和线下的优势完美结合,实现线上虚拟经济与线下实体经济的融合。
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图一

O时代,谁在布局O2O?
    李开复在提及O2O模式时曾说过,O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式的力量。
    阿里、腾讯、百度这些互联网“大佬们”其实很早就开始涉足O2O布局了,初期阿里以电子商务为重点,腾讯以微信为基点,百度则以地图为载体。在大数据时代的背景下,随着从互联网金融转战到O2O领域,格局也愈发扑朔迷离。刚刚过去的三月,一度轰轰烈烈的阿里VS腾讯打车软件大战、百度糯米“37女生节”直接叫板阿里淘宝“38生活节”,其实都可以看作是这些“大佬们”各自在这个领域的部署。
    另一边,在O2O时代,传统银行也并不甘落后。民生银行就借助微信的实时交互和位置功能,推出了线上销售与线下实体店联动的离线商务模式(O2O),按照民生银行未来的发展规划,其金融便利店将遍布于生活小区,并与微信平台合作的小微商户一起,构成一张线下辅助提供金融和生活服务的巨大网络。其实,正如上文中提到的O2O是一个很宽泛的概念,个人觉得像我行推出的个贷在线申请系统,线上提交资料、预审与线下办理贷款结合,其实这也可以看作是O2O的另一种应用。

O2O能带给普通客户些什么?
    无论O2O听上去如何的“高大上”,普通客户所最关心的问题应该还是O时代带来的切身改变是什么?线上与线下完美,客户首先无疑可以享受到互联网带来的便捷,消费、金融等生活领域中很多步骤如今都可以在家中点点鼠标就能轻松搞定,到线下只要尽情享受服务就好。其次,O2O模式下,实体商家提供线上展示,这为客户拓宽了选择的余地,相比于在线下商户盲目兜转,客户可以通过在线上对比、选择最倾心的服务。 另外,优惠折扣也是这种模式下的商家的一种主要手段,“团购”就是很好的例子,客户可以从中享受到相比线下直接购买更多的优惠。
    都说2014年将是O2O概念发酵火热的一年,让我们期待随着各个领域深化布局O2O,虚拟的线上和实体的线下可以摩擦出更加绚丽的火花,从而给普通客户的日常生活带来更大的便利。

 

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(本文仅为作者本人观点,不代表中国农业银行立场。)
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发表于 日期:2014/4/4 16:12:22

评论

素年锦时

素年锦时

@Sabrina雪:很同意Sabrina雪的“开放的e变成了融合的o”的说法,赞一个!互联网金融可以说是一个大熔炉,对于场中主角来说,是对各个未知领域不断的布局、抢占;对于咱们每一个普通客户来说,期待这样的融合和竞争会带来更加便利的生活~!

Sabrina雪

Sabrina雪

从e时代步入了o时代,开放的e变成了融合的o~~